Fuite d’eau dans un immeuble ancien à Lyon : qui appeler et qui paie ?

Pourquoi les immeubles anciens lyonnais sont exposés

Lyon compte un patrimoine bâti ancien important : immeubles canuts des pentes et du plateau de la Croix-Rousse, immeubles du XIXe siècle de la Presqu’île et des Brotteaux, immeubles de faubourg à la Guillotière ou à Vaise. Beaucoup ont été équipés en eau courante et en salles de bains au fil du XXe siècle, par ajouts successifs.

Ces transformations laissent des réseaux complexes : colonnes montantes anciennes, raccordements de plusieurs époques, évacuations rallongées, salles d’eau créées dans des pièces qui n’étaient pas prévues pour cela. Les canalisations en plomb, désormais proscrites pour l’eau potable, peuvent encore subsister dans certains immeubles anciens. Aucun de ces points n’est un défaut en soi, mais ils multiplient les endroits où une fuite peut apparaître.

Les premiers gestes, dans l’ordre

Quelle que soit l’origine, quelques gestes limitent les dégâts en attendant le professionnel.

• Fermez le robinet d’arrêt de votre logement (souvent sous l’évier, près du compteur ou dans la gaine palière).
• Si l’eau approche des prises ou d’un plafonnier, coupez l’électricité au tableau.
• Si l’eau vient d’en haut, montez prévenir le voisin du dessus ; s’il est absent, contactez le gardien ou le syndic.
• Si la fuite semble venir d’une colonne ou d’une partie commune, prévenez immédiatement le syndic (numéro d’urgence souvent affiché dans le hall).
• Prenez des photos des dégâts et de l’origine visible : elles serviront pour l’assurance.

Partie privative ou partie commune : qui intervient ?

La répartition dépend du règlement de copropriété, mais le principe général est simple. Les canalisations qui ne desservent que votre logement, après le robinet d’arrêt ou la vanne de votre appartement, sont en général privatives : c’est à l’occupant ou au propriétaire de faire intervenir un plombier. Les colonnes montantes et descendantes qui desservent plusieurs logements sont en général des parties communes : c’est le syndic qui mandate l’intervention.

Dans la pratique, l’origine n’est pas toujours évidente : une tache au plafond peut venir d’un joint de baignoire chez le voisin comme d’une colonne fissurée. Une recherche de fuite permet de trancher, parfois sans casse grâce à des méthodes non destructives (caméra, gaz traceur, thermographie). Ne commandez pas de travaux lourds avant d’avoir identifié l’origine.

À Lyon, si vous constatez une fuite avant votre compteur ou sur la voie publique, c’est au service de l’eau de la Métropole (Eau du Grand Lyon) qu’il faut la signaler, et non à un plombier.

Qui paie ? La convention IRSI en bref

Depuis le 1er juin 2018, la plupart des dégâts des eaux en immeuble sont gérés entre assureurs selon la convention IRSI. Elle désigne un assureur « gestionnaire » chargé d’organiser la recherche de fuite et l’indemnisation, ce qui évite à chaque occupant de se renvoyer la balle.

Pour les sinistres les plus fréquents, dont le montant par local reste inférieur à 1 600 € HT, c’est en principe l’assureur de l’occupant du local endommagé qui prend en charge ses dommages, que la fuite vienne de chez lui ou non. Entre 1 600 et 5 000 € HT, d’autres règles de gestion s’appliquent. Au-delà, ce sont les règles de droit commun.

Déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu par votre contrat, en général cinq jours ouvrés. Un constat amiable de dégât des eaux, rempli avec le voisin concerné, accélère le traitement.

Le rôle du plombier

Le plombier intervient d’abord pour stopper la fuite : remplacement d’un joint, d’un raccord, d’une portion de canalisation, ou mise en sécurité provisoire si la réparation définitive doit attendre l’accord du syndic. Il peut aussi réaliser ou organiser la recherche de fuite.

Demandez une facture détaillée qui mentionne l’origine de la fuite et sa localisation : c’est la pièce que réclameront l’assureur et, le cas échéant, le syndic. Si vous êtes locataire, prévenez aussi votre propriétaire ou votre agence.